姓 名：薛楠
性 别：男
职 务：服务副总经理
毕业院校：西北大学现代学院

岗位职责：

1、在公司总经理的授权下，负责服务中心的全面工作；                           

2、负责编制服务中心年度服务工作计划，确定工作节点；                             

3、负责对服务各部门下达年度服务目标，组织对服务目标  的制定、规划等；

4、根据公司发展及市场需要，适时对服务方案进行调整，对服务水平进行评估、研究、改进；

5、定期或不定期组织对分公司、项目部、业主单位进行回访，及时更新服务方案；

6、及时组织对自营项目管理办法的制定、修改和全面监控；

7、负责对自己分管的服务对象收款及服务，对自己部门员工的培养和选拔；

8、组织所属部门制定部门及员工的工作流程、工作标准，并监督实施；

9、按工作程序做好与营销、管理、技术、研发等相关中心的横向沟通；

10、 完成公司领导下达的其他任务。